International erprobte Prozesse des IT
Service Managements
gemäß ITIL®
und ISO 20000
als editierbare
Prozessbibliothek für den Signavio Process Manager, Software AG ARIS und
BPMN 2.0 XML für kompatible Systeme
Sparen Sie erheblich Kosten und externen Beratungsaufwand Ihrer
ITSM-Einführung durch detaillierte Prozessbeschreibungen wie bereits mehr
als 1000 andere Erfolgreiche auch:
Unser schönstes Feedback:
Abel - ITIL® /
ISO 20000 verständlich, klar, praxistauglich - eigene Erfahrung als Kunde - wirklich gut - Abel eben.
(Dr. Michael Wolfensberger, ISO 27001 Lead Auditor, CH).
ITIL®
und ISO 20000 beschreiben was
zu tun ist, wir zeigen aus der Erfahrung von mehr als 20 Jahren
Umsetzung von IT Service Management-Projekten
wie es geht ....
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Klicken Sie auf das Bild für mehr
Details und die kostenlose Registrierung zum Test!
Prozesse,
Schnittstellendiagramme,
Ausschreibungsfähige Rollen,
RACI-Matrizen,
Checklisten und Templates
für
den SAP Signavio Process Manager
für Software AG ARIS
XML
für BPMN 2.0-kompatible Systeme
Lizenzbedingungen für die ITSM Prozessbibliothek downloaden:
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Mit der ITSM Prozessbibliothek führen Sie die nötigen
Prozesse auch ohne externe Beratung ein:
Generelle Management Praktiken:
-
Architecture Management (neu)
-
Project Management (neu)
-
Risk Management (neu)
-
Workforce & Talent Management (neu)
-
Continual Improvement (verändert)
-
Financial Management (verändert)
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Organizational Change Management (verändert)
-
Portfolio Management (verändert)
-
Relationship Management (verändert)
-
Information Security Management (unverändert)
-
Knowledge Management (unverändert)
-
Measurement & Reporting (unverändert)
-
Strategy Management (unverändert)
-
Supplier Management (unverändert)
Service Management Praktiken:
Technical Management Praktiken:
-
Software Development & Management (neu)
-
Deployment Management (verändert)
-
Infrastructure & Platform Management (unverändert)
Auf vielfachen Wunsch unserer Kunden können jetzt einzelne
Prozessgruppen oder ganze Lebenszyklusphasen nach ITIL® 2011 mit den
Ergänzungen der ITIL® 4 für den Signavio Process Manager auch einzeln erworben werden -
besuchen Sie bitte dafür unser
ITSM-Portal oder klicken Sie auf den
gewünschten Prozess bzw. wählen Sie die gewünschte Lebenszyklusphase
hier:
Service Strategy
Service Design
Service Transition
Service Operation
Service Improvement
Hinweise für BPMN 2.0 XML-kompatible Systeme
Sie können hier einen repräsentativen Prozess in BPMN 2.0 XML
downloaden, um die Kompatibilität Ihres Systems zu testen:
► 2.14.2.
Incident- und Requesterfassung
Lieferumfang der BPMN 2.0 XML-Version:
-
Sämtliche Einzelprozesse
-
Sämtliche ergänzenden Detailbeschreibungen als Excel-File
-
Sämtliche Rollenbeschreibungen im Word-Format und als PDF
-
Lesender Zugriff auf unser Entwicklungssystem zur Information, wie
alle Lieferbestandteile zusammen gehören
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Alle Preise exklusive MWSt. (bedeutet dass die MWSt. entsprechend der
lokalen Steuervorschriften im Verkaufsprozess hinzugefügt wird), mit
Kaufabschluss stimmen Sie ausdrücklich den
AGB von Digistore24
zu.
Die
Verrechnung erfolgt sicher verschlüsselt über Digistore24.
Unmittelbar nach
Kaufabschluss erhalten Sie eine ausdruckbare abzugfähige Rechnung durch
Digistore24 und werden automatisch auf eine Seite mit dem Link zum Download
weitergeleitet.
Alle unsere ITSM Vorlagen werden mit einer 60 tägigen Geld-Zurück
Garantie geliefert.
Sie möchten an
unserem Erfolg partizipieren? Werden Sie Affiliate und platzieren Sie unsere
ITSM-Produkte auf Ihrer Webseite! Einfach den Button klicken, anmelden und
25% Provision verdienen!
Die
ITSM Prozessbibliothek
stellt die Prozesse
des IT Service Managements in den führenden Prozessmanagement-Werkzeugen
SAP
Signavio Process
Manager
sowie
Software AG ARIS in der Notation
BPMN 2.0 dar, und ist aus der Erfahrung von mehr als 20 Jahren erfolgreicher
Umsetzung von ITSM-Projekten entstanden.
Damit wollen wir Ihnen einen prozessorientierten
Leitfaden durch die komplexe Materie des IT Service Managements zur Verfügung stellen, der Ihnen
-
die
aufwändige Evaluierung notwendiger Prozesse zu Beginn Ihres IT Service
Management-Projektes erspart
-
einen
Vollständigkeitscheck Ihres geplanten Prozessmodells bietet
-
die
internen und externen Schnittstellen des IT Servicemanagements aufzeigt
und so Ihr
Projekt deutlich beschleunigt und somit auch Kosten erspart (speziell
externe Beratungskosten).
ITIL®
ist eingetragenes Warenzeichen der
AXELOS
Limited.
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