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.... Best Practice des ITSM ....

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International erprobte Werkzeuge und Prozesse des IT Service Managements

gemäß ITIL® und ISO 20000

als unmittelbar einsetzbare Prozessvorlagen oder als editierbare Prozessbibliotheken zum sofortigen Download

Sparen Sie erheblich Kosten und externen Beratungsaufwand Ihrer ITSM-Einführung durch detaillierte Prozessbeschreibungen wie bereits mehr als 1000 andere Erfolgreiche auch:

 


Treffen Sie Ihre Auswahl

Vorlagen als dauerhaft lesender Direktzugriff auf die ITSM Prozessbibliothek

(immer aktuellste Version gemäß ISO 20000 und ITIL® 4)

Alle Inhalte im pdf-Format downloadbar

Editierbare ITSM Prozessbibliothek für den SAP Signavio Process Manager, Software AG ARIS und BPMN 2.0 XML-kompatible Systeme

(gemäß ISO 20000 und ITIL® 4)

Ausschreibungsfähige Rollenbeschreibungen


  Auf vielfachen Kundenwunsch haben wir die Aufteilung der Prozesspakete auch in der Online-Version gemäß ITIL® 4 entlang des Servicelebenszyklus beibehalten - neue Prozesse aus der ITIL® 4 wurden den Phasen des Servicelebenszyklus zugeordnet.

 

Lesezugriff Service Strategy

Lesezugriff Service Design

Lesezugriff Service Transition

Lesezugriff Service Operation

Lesezugriff Service Improvement

6 Praktiken (ITIL® 4)

33 Prozesse

 

11 Praktiken (ITIL® 4)

39 Prozesse

 

8 Praktiken (ITIL® 4)

37 Prozesse

 

6 Praktiken (ITIL® 4)

25 Prozesse

 

3 Praktiken (ITIL® 4)

8 Prozesse

  

Uneingeschränkter lesender Zugriff auf die ITSM Prozessbibliothek

ausschreibungsfähige Rollen

alle Prozessdokumente

alle Checklisten

alle Inhalte dowloadbar im pdf-Format

deutsch & englisch

€ 95.-

Kostenlose Leseprobe - ITSM Prozesse der Service Strategy

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€ 125.-

Kostenlose Leseprobe - ITSM Prozesse der Service Strategy

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€ 105.-

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Spartipp: Komplettpaket (alle 5 Prozesssammlungen) mit 20% Preisvorteil

€ 364.-

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Hinweise:

Den kostenlosen Zugang zum Test (Free Sample) des Lesezuganges erhalten Sie über Digistore24, wenn Sie auf den entsprechenden Link klicken.

Der dauerhafte Lesezugang stellt die jederzeitige Verfügbarkeit der jeweils letzten Entwicklungen der ITSM Prozessbibliothek sicher.


Editierbare ITSM Prozessbibliothek für den SAP Signavio Process Manager, Software AG ARIS und BPMN 2.0 XML-kompatible Systeme

Klicken Sie hier für mehr Details zur ITSM Prozessbibliothek

Klicken Sie auf das Bild für die allgemeine Produktbeschreibung

143 Prozesse

34 Schnittstellendiagramme

55 ausschreibungsfähige Rollen

RACI-Matrizen

Checklisten und Templates

Registrierung zum kostenlosen und unverbindlichen Test

ITSM Prozessbibliothek kostenlos testen ITSM Prozessbibliothek kostenlos testen
für SAP Signavio Process Manager für Software AG ARIS

Alle Details zum Lieferumfang der ITSM Prozessbibliothek und zur Bestellung


Zur Bestellung

für SAP Signavio

für Software AG ARIS

für BPMN 2.0 XML


Sammlung detaillierter ausschreibungsfähiger Rollenbeschreibungen für die Gestaltung Ihrer ITSM-Organisation bzw. für Stellenausschreibungen

Glossar der ITSM-Rollen gemäß ISO 20000 und ITIL®4

55 Rollenbeschreibungen

PDF-Format

€ 49.-

Lesen Sie unsere kostenlose Leseprobe - ITIL® 2011 Prozesse der Service Strategy

Jetzt kaufen


Kostenloser Zugang zu unserem ITSM Archiv!

Alle Kunden des Gesamtpaketes erhalten einen immerwährenden Zugang zu unserem ITSM Archiv (Vorlagen, KPI-Vorschläge, Stellenbeschreibungen zu den Rollen und Checklisten) die im Zuge der Weiterentwicklung unserer ITSM Prozessbibliothek entstehen - Sie erhalten immer ohne weitere Kosten die aktuellsten ITSM-Dokumente unabhängig vom Kaufdatum!

 Besuchen Sie unser ITSM Archiv!


 Alle Preise exklusive MWSt. (bedeutet dass die MWSt. entsprechend der lokalen Steuervorschriften im Verkaufsprozess hinzugefügt wird), mit Kaufabschluss stimmen Sie ausdrücklich den AGB von Digistore24 zu.

Die Verrechnung erfolgt sicher verschlüsselt über Digistore24.

 

Unmittelbar nach Kaufabschluss erhalten Sie eine ausdruckbare abzugfähige Rechnung durch Digistore24 und werden automatisch auf eine Seite mit dem Link zum Download weitergeleitet.

Alle unsere ITSM Vorlagen werden mit einer 60 tägigen Geld-Zurück Garantie geliefert.


Werden Sie Affiliate!

Sie möchten an unserem Erfolg partizipieren? Werden Sie Affiliate und platzieren Sie unsere ITSM-Produkte auf Ihrer Webseite! Einfach den Button klicken, anmelden und 25% Provision verdienen!


Diese Prozesssammlungen basieren auf unserer bekannten ITSM Prozessbibliothek. Sie stellt die Prozesse des IT Service Managements in den führenden Prozessmanagement-Werkzeugen SAP Signavio Process Manager, Software AG ARIS in der Notation BPMN 2.0 sowie als BPMN 2.0 XML für kompatible Systeme dar, und ist aus der Erfahrung von mehr als 20 Jahren erfolgreicher Umsetzung von ITSM-Projekten entstanden.

 

Damit wollen wir Ihnen einen prozessorientierten Leitfaden durch die komplexe Materie des IT Service Managements zur Verfügung stellen, der Ihnen

  • die aufwändige Evaluierung notwendiger Prozesse zu Beginn Ihres IT Service Management-Projektes erspart

  • einen Vollständigkeitscheck Ihres geplanten Prozessmodells bietet

  • die internen und externen Schnittstellen des IT Servicemanagements aufzeigt

und so Ihr Projekt deutlich beschleunigt und somit auch Kosten erspart (speziell externe Beratungskosten).

 

Diese Prozesssammlungen sollen nicht zur Vermittlung theoretischen Wissens dienen, sondern zeigen die Erfahrung aus vielen Einführungen prozessorientierten IT Service Managements aus der Praxis auf. Für die ITSM-Standards haben alle Teilthemen mehr oder minder dieselbe Priorität, die Praxis zeigt hier jedoch etwas deutlich anderes. Und genau dem entsprechend haben wir unsere hier dargestellte Prozessbibliothek aufgebaut. Die Praxisrelevanz steht bei uns im Vordergrund.


ITIL® ist eingetragenes Warenzeichen der AXELOS Limited.

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